Визиты vs. Посетители vs. Просмотры в Яндекс Метрике

Яндекс Метрика – настоящий мультитул, разобраться в ней полностью не проще, чем в строении двигателя ракеты SpaceX или теории относительности Альберта Эйнштейна. «Метрика» содержит много функций, о которых не подозревают даже опытные оптимизаторы, много «потайных уголков», куда заглядывают единицы – и то исключительно ради своего извращённого интереса.

Однако в «Метрике» есть и ряд базовых понятий, с которыми должен быть знаком всякий начинающий веб-мастер. Прежде всего это «святая троица» интернет-маркетинга: «Визиты», «Просмотры», «Посетители». Ты должен быть способен объяснить разницу между этими понятиями, даже если тебя разбудят посреди ночи и напичкают наркотиками.

Объяснение на простом примере

Я попробую объяснить, что такое «Визиты», «Просмотры» и «Посетители», на примере абстрактного молодого человека Максима, большого любителя современного кинематографа.

Представим, что Максим, желая скоротать ожидание вечернего свидания со своей девушкой, решил сходить в кино на российскую комедию «Елки 11». И хотя он подозревал, что это весьма сомнительная идея, к сожалению, рядом не нашлось мудрого человека, который сумел бы отговорить его. Оставшись разочарованным российской комедией, Максим, дабы поскорее стереть увиденное из своей памяти, следом пошёл на зарубежный ужастик «Похороны кровавых каннибалов». Ужастик ему понравился, и Максим с хорошим настроением отправился на свидание с девушкой.

На свидании он 30 минут рассказывал девушке о 2 фильмах, которые просмотрел, и та, вспомнив, что сама не была в кино 1000 лет, тоже начала проситься – тем более, есть дешевые билеты на подходящий вечерний сеанс «3 метра над уровнем неба – 5». Максиму ничего не оставалось, кроме как уступить и пойти в кинотеатр 2 раз за день.

В данном примере под кинотеатром мы подразумеваем наш сайт, под фильмом – страницу сайта, Максим же является посетителем. То есть Максим совершил 2 визита и 3 просмотра.

Визиты и просмотры

ОК, но почему Максим общался со своей девушкой именно 30 минут? А вот почему:

Если в течение 30 минут с момента совершения последнего действия при первом визите пользователь снова переходит на сайт из внешнего источника, новый визит не фиксируется!

Так что есть бы Максим был более лаконичен и вернулся бы в кинотеатр, например, через 10 минут после того, как его покинул, он бы совершил всего 1 визит с 3 просмотрами.

Что ж, рассмотрев абстрактный пример, давайте вернёмся к голой теории. Обещаю, попытаюсь не быть сильно скучным.


Что такое «Визиты» в Яндекс Метрике?

Визит – это событие, когда пользователь переходит на сайт из внешнего источника. Внешними источниками бывают:

  • поисковая система;
  • соцсеть;
  • другой сайт;
  • рекламный баннер.

Визиты в Метрике могут длиться хоть целые сутки, если пользователь раз в полчаса выполняет какое-либо действие на сайте.

30 минут – тайм-аут визита по умолчанию. Однако значение можно отрегулировать. Для этого нужно зайти в настройки «Метрики», выбрать вкладку «Счетчик», развернуть дополнительные настройки и вписать нужное значение в соответствующее поле:

Тайм аут визита

Максимально допустимый тайм-аут – 360 минут, то есть 6 часов.

Кому нужно увеличивать тайм-аут? Например, владельцам сайтов, которые транслируют футбольные матчи. Поскольку тайм идёт 45 минут, всё это время пользователь может смотреть футбол, не выполняя никаких действий на сайте. А когда он в перерыве поставит на паузу, «Метрика» засчитает второй визит – хотя это, очевидно, неправильно.


Что такое «Просмотры» в Яндекс Метрике?

«Просмотры» по большей части – показатель бесполезный. Просмотр засчитывается при каждой загрузке страницы сайта. То есть если посетитель зашёл на сайт и 20 раз обновил главную, «Метрика» засчитает это за 20 просмотров.

Теоретически «Просмотры» нужны для того, чтобы у веб-мастера была возможность судить, насколько часто пользователи переходят по страницам сайта. Однако для подобного анализа гораздо удобнее использовать показатель «Глубина просмотра». Это дробное значение, рассчитанное по формуле:

Глубина просмотра = Просмотры / Визиты

Чем визиты отличаются от посетителей в «Метрике»?

Объяснять, кто такой посетитель, смысла, думаю, нет – я и не буду. Куда интереснее другой вопрос: в чём разница между «Визитами» и «Посетителями»? На этом заострим внимание.

Один пользователь может совершить несколько визитов – если он, скажем, вернулся на сайт или бездействовал полчаса (вышел тайм-аут). Соответственно, посетителей не может быть больше, чем визитов. Банальная логика подсказывает нам: посетитель не может не совершить визит.

Но как поисковик понимает, что посетитель уже был на сайте и его не стоит считать новым? Дело в том, что когда человек заходит на определённый сайт, в Cookies его браузера сохраняется файл-идентификатор. Удали этот файл, почисти «кукиз» либо зайди с другого браузера – и тогда поисковая машина ни за что не догадается, что ты здесь уже был!


Что такое «Новые посетители» в Метрике?

Новым (или уникальным) считается посетитель, который оказался на сайте впервые с момента, когда началось накопление данных. Уникальность определяется по следующим характеристикам:

  • IP-адрес.
  • Браузер.
  • Операционная система.

Чтобы посчитать долю новых пользователей, нужно лишь поделить их количество на общее число посетителей.

Важно понимать: если «Метрика» нарекла посетителя уникальным, это не означает, что он на 100% таковым и является. В случае, когда IP динамический, достаточно просто перезапустить компьютер, чтобы ввести «Метрику» в заблуждение.


Подводим итоги

Взаимозависимость параметров «Метрики» можно проиллюстрировать перевёрнутой пирамидой – от большего к меньшему. Визитов всегда будет больше, чем посетителей, а просмотров – больше, чем визитов. Это и логично: нельзя ведь зайти на сайт, не просмотрев ни одной страницы.

Визиты-просмотры-посетители

По поводу того, какой показатель – самый важный, единого мнения нет. Многие смотрят на визиты, но я предпочитаю мерить по посетителям, поскольку один человек может за сутки «накрутить» тебе такое огромное количество визитов, что статистика просто перестанет достоверно отражать популярность портала. Кстати, этим самым необузданным посетителем можешь оказаться ты сам.😉


По какому показателю ты отслеживаешь популярность своего сайта в «Метрике»? Поделись своим мнением в комментариях – мы хотим тебя услышать!

 

No votes yet.
Please wait...
Вы можете оставить комментарий!

1 комментарий к записи

  1. Ирина:

    Давно не заглядывала в Метрику. Все на Ливинтернете смотрю: количество посетителей и просмотров.

    No votes yet.
    Please wait...

Оставить комментарий